Министерство иностранных дел России утвердило новый административный регламент оказания государственной информационно-консультационной услуги. Приказ №16132 подписан 24 июля 2026 года и зарегистрирован Минюстом России 29 сентября. Документ определяет, как граждане и организации смогут направлять запросы в МИД, территориальные органы, дипломатические представительства и консульские учреждения.
Речь идет не о стандартных консульских действиях вроде оформления паспорта или визы, а о предоставлении справочной и консультационной информации по вопросам, относящимся к компетенции внешнеполитического ведомства.
Согласно регламенту, результатом услуги станет письмо на бумажном носителе или в электронной форме, содержащее запрашиваемую информацию либо сведения о ее отсутствии. Формирование отдельной реестровой записи по итогам такой услуги не предусмотрено.
Максимальный срок предоставления информационно-консультационной услуги установлен на уровне 20 рабочих дней. Отсчет ведется со дня регистрации запроса с учетом категории заявителя и выбранного способа подачи обращения.
Направить запрос можно лично в МИД или его территориальный орган, через дипломатическое представительство или консульство России за рубежом, через Единый портал госуслуг, официальный сайт ведомства, по электронной или обычной почте, а также факсимильной связью. Результат также может предоставляться несколькими способами, включая электронную форму и личное получение.
Плата или государственная пошлина за оказание такой услуги регламентом не предусмотрена. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса или получении результата составляет 15 минут.
Из формы запроса, включенной в приложение к приказу, следует, что заявители могут обращаться за информацией по нескольким направлениям. В частности, речь может идти об особенностях коммерческой деятельности иностранной компании, потенциальных партнерах в конкретном государстве, условиях ведения бизнеса, а также о юристах, адвокатах, нотариусах и других специалистах, оказывающих содействие российским физическим и юридическим лицам за рубежом.
Таким образом, услуга может быть востребована не только гражданами, но и российским бизнесом, который планирует работу за пределами страны и нуждается в официальной справочной информации.
МИД также закрепил основания для отказа в приеме запроса. Среди них указаны некорректно заполненные поля формы, недостоверные или неполные сведения, а также ошибки или повреждения документа, из-за которых невозможно однозначно установить его содержание. При этом возможность приостановить оказание услуги новым регламентом не предусмотрена.
Документ унифицирует порядок получения консультационной информации через центральный аппарат МИД, территориальные структуры и российские загранучреждения. Особенно заметно закрепление электронных способов взаимодействия, включая Единый портал и официальный сайт.
Одновременно приказ отменяет прежний административный регламент 2012 года и внесенные в него позднее изменения. Это означает переход к обновленной процедуре, ориентированной в том числе на современные цифровые каналы связи.
Для заявителей главное практическое изменение заключается в четко закрепленных сроках, способах подачи обращения и получения ответа. При необходимости получить официальную информацию о работе за рубежом, иностранных компаниях или доступной правовой помощи гражданин либо организация смогут заранее понимать порядок взаимодействия с МИД России.
У новости пока нет комментариев, станьте первыми кто оставит свой комментарий