Жители Башкортостана получили единый регламент обращения в республиканское Министерство просвещения. Приказ № 959 был подписан 14 июля 2026 года, прошел государственную регистрацию 17 августа и официально опубликован 21 августа. Это уже принятый ведомственный акт, а не готовящийся законопроект.
Инструкция касается заявлений, предложений и жалоб по вопросам, входящим в компетенцию министерства. Обратиться могут граждане России, иностранцы, лица без гражданства, общественные объединения и организации. Рассмотрение обращений остается бесплатным.
Документ закрепляет несколько способов связи. Письмо можно отправить почтой или передать лично по адресу министерства в Уфе на Театральной улице, 5/2. Электронные обращения принимаются через официальный сайт ведомства, республиканскую электронную приемную и платформу обратной связи на Госуслугах. Также предусмотрены личные и выездные приемы. Записаться к министру или его заместителям можно по телефонам, указанным в графике приема.
Все письменные и электронные обращения должны зарегистрировать в течение трех дней. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней с даты регистрации. В исключительных случаях его разрешено продлить еще максимум на 30 дней, но заявителя обязаны уведомить. Сообщения о возможных авариях, катастрофах и других чрезвычайных ситуациях должны рассматриваться безотлагательно — не позднее двух рабочих дней.
Если вопрос не относится к полномочиям Минпросвещения, обращение в течение семи дней направят в компетентный орган и сообщат об этом автору. Ответ должен быть полным и мотивированным, содержать разъяснение затронутых вопросов и ссылки на нормы законодательства. При отказе ведомство обязано объяснить порядок обжалования решения.
Отдельный раздел регулирует личный прием. Первоочередное право получат беременные женщины, ветераны, инвалиды I и II групп, родители детей-инвалидов, граждане старше 75 лет, участники ликвидации радиационных аварий, участники специальной военной операции и члены их семей, а также ряд других категорий. Для подтверждения льготы потребуется соответствующий документ. Министр и его заместители должны проводить выездные приемы не реже одного раза в месяц, а отдельные встречи могут проходить по видеосвязи.
Практическое значение приказа — в появлении понятного маршрута для родителей, педагогов и организаций, которые спорят со школами, органами управления образованием или самим министерством. Регламент не гарантирует положительного решения, однако фиксирует сроки, ответственных исполнителей и основания, когда обращение могут оставить без ответа. Это дает заявителю возможность точнее оценить, соблюдена ли процедура, и при необходимости обжаловать бездействие должностных лиц.
У новости пока нет комментариев, станьте первыми кто оставит свой комментарий