В России вводится новый порядок проверки жалоб граждан на нарушения при взыскании просроченных долгов. Уполномоченный федеральный орган сможет запрашивать сведения в бюро кредитных историй, чтобы проверить факты, изложенные в обращении должника. Порядок утвержден приказом Минюста России от 10 сентября 2026 года № 252, зарегистрированным 15 сентября под № 88280.
Нововведение касается профессиональных коллекторских организаций, а также банков и микрофинансовых организаций, которые занимаются возвратом просроченной задолженности физических лиц и включены в предусмотренный законом перечень.
Если человек считает, что при взыскании долга были нарушены его права, сведения из заявления смогут сопоставить с информацией из кредитной истории. Запрос направляется именно в то бюро кредитных историй, где хранится кредитная история обратившегося гражданина. Такой механизм предусмотрен для проверки фактов возможного нарушения требований закона № 230-ФЗ о защите прав физлиц при возврате просроченной задолженности.
Практическое значение процедуры в том, что контролирующий орган получает дополнительный официальный источник информации для проверки жалобы. При этом сам приказ не меняет правила общения взыскателей с должниками, допустимую частоту звонков или сообщений и не вводит новые способы взыскания. Он устанавливает процедуру получения данных для надзорной проверки.
Запрос должен быть подписан руководителем уполномоченного органа или его заместителем. Это полномочие также может принадлежать руководителям и ответственным должностным лицам территориальных подразделений, которые занимаются государственным контролем в этой сфере.
Документ подробно определяет состав информации, необходимой для идентификации человека. В запросе указываются фамилия, имя и отчество при наличии, прежние ФИО, если они менялись, дата рождения и сведения документа, удостоверяющего личность.
Для граждан России используются паспортные данные, для иностранцев — сведения паспорта иностранного государства, а для лиц без гражданства — данные другого удостоверяющего личность документа. Кроме того, при наличии указываются ИНН и СНИЛС.
Обмен с бюро кредитных историй должен осуществляться электронно в машиночитаемом виде с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Таким образом, приказ устанавливает формализованную процедуру, а не возможность произвольного получения кредитной истории.
Приказ прямо устанавливает дату вступления в силу — 26 ноября 2026 года. Документ подписал министр юстиции Константин Чуйченко.
Для граждан изменение может быть заметно прежде всего при рассмотрении жалоб на действия взыскателей: контролирующий орган получает установленный нормативным актом механизм проверки сведений через бюро кредитных историй. Однако сам факт обращения гражданина не означает автоматического признания действий коллектора, банка или МФО незаконными — полученные сведения будут использоваться именно для проверки обстоятельств заявления.
У новости пока нет комментариев, станьте первыми кто оставит свой комментарий